CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Lý do đổi trả

• Sản phẩm bị sai thông số kỹ thuật so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm xác định lỗi của Nhà sản xuất có xác nhận của nhân viên phòng kỹ thuật Công ty An Hà hoặc có biên bản của hãng.
• Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng.

 Điều kiện đổi trả

• Hàng hóa có kèm theo hóa đơn, phiếu xuất kho để xác định được xuất ra từ Công ty An Hà
• Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của nhân viên phòng kỹ thuật Công ty An Hà hoặc có biên bản của hãng.
• Hàng hóa còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc tem Công ty An Hà
• Hàng hóa không bị lỗi hình thức (móp méo, trầy xước, vỡ,…), còn đủ phụ kiện đi kèm

Thời gian áp dụng đổi trả

- Hàng hóa được đổi trả trong vòng tối đa 7 ngày kể từ ngày bàn giao sản phẩm

 Chi phí đổi trả

• Miễn phí đổi trả tại cửa hàng

Quy định hoàn tiền

Việc hoàn tiền khi công ty không còn sản phẩm để đổi và khách hàng không chọn được sản phẩm thay thế.

Trường hợp khách đã mua dùng, nhưng không hài lòng về sản phẩm, có thể gọi điện để phòng kinh doanh Công ty An Hà tư vấn đổi sang sản phẩm phù hợp, nếu không có sản phẩm nào phù hợp, Công ty sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng khi hàng đủ điều kiện trả đổi và phí giao hàng, vận chuyển, phí chuyển tiền hoàn (trong trường hợp chuyển khoản) khách hàng phải chịu.